Beperking verkokering
Verkokering ontstaat onder andere door structuur. De ene afdeling (of dienst of organisatie) kan in een specifiek project niet goed samenwerken met een andere afdeling. Een neveneffect van verkokering is een gebrek aan transparantie.
Inhoud |
Reorganiseren
Wanneer een project zich tot één afdeling beperkt dan is er meestal geen sprake van verkokering. De oplossing lijkt dan reorganiseren. Dat zou goed kunnen werken voor dit ene project. En daarmee zou de verkokering opgelost kunnen worden. Maar er lopen vaak meerdere projecten. Een reorganisatie die goed is voor het ene project is vaak niet goed voor het andere project. Het lijkt dus een "of of" situatie terwijl een "en en" situatie gewenst is. Bovendien kosten reorganisaties veel tijd, zijn kostbaar, en vergen veel van de medewerkers. Reorganiseren voor een specifiek project lijkt dus niet zo zinvol om verkokering aan te pakken.
Alternatief
Door transparantie te creëren voor een project krijgt men hetzelfde effect alsof het één afdeling geweest zou zijn. Die transparantie kan gecreëerd worden door middel van een wiki. Het heeft het effect alsof men op één fysieke afdeling werkt, maar men kan ver uit elkaar zitten op verschillende fysieke locaties. Door echte transparantie is het belangrijkste probleem van verkokering, dat de ene persoon geen zicht heeft op wat de ander doet, opgelost.
Gedeelde informatie
De informatie over het project staat of wel, of niet in de wiki. Het is dus duidelijk wie welke informatie wel aanlevert, en wie niet. Met een wiki kan niet voorkomen worden dat in specifieke situaties specifieke informatie niet gedeeld wordt. Maar het is dan wel duidelijk wie die informatie beschikbaar had moeten stellen en dat niet heeft gedaan. De verkokering wordt niet meer iets algemeens over een grote groep maar iets specifieks bij specifieke personen. En omdat dit voor iedereen duidelijk is gaat er een grote preventieve werking van uit.
Conclusie
Een probleem, zoals verkokering, dat wordt veroorzaakt door structuur kan niet goed opgelost worden door slechts goede bedoelingen van mensen.Ook het opstellen van veel richtlijnen volgens welke er gewerkt zou moeten worden biedt geen oplossing. Maar verkokering kan door een structuur, een kennismanagement-infrastructuur, zoals de Wikibox opgelost worden.
