Wiki
Uit Wikiation
Inhoud |
Algemeen
De precieze werking van een wiki is redelijk complex. Hier doen wij kort uit de doeken hoe een wiki werkt. Het is de moeite waard om hiervan kennis te nemen. De kracht van een wiki is dan pas echt duidelijk.
Transparantie
In een wiki kunnen de gebruikers op een transparante manier feiten vastleggen en onderhouden. Dit is transparantie door structuur, geen transparantie door afspraak.
Aanmaken en wijzigen van pagina's
Iedereen kan een pagina in een wiki aanmaken. Iedereen kan een bestaande pagina wijzigen. Dat kan positief zijn. Iemand plaatst een artikel dat verbeterd wordt door een expert. Dit is positief, de kwaliteit van een wiki-pagina verbetert er door. Maar het kan ook zijn dat een expert een goede pagina plaatst en iemand die niet zo goed op de hoogte is verandert deze, en niet ten goede. Dat is uiteraard niet goed voor de wiki.
Klassieke manier dus toch beter?
Dus dan lijkt het er op dat de expert de eigenaar van het document moet zijn, zodat een ander dit niet zonder zijn toestemming kan wijzigen. Dat lijkt inderdaad zo. De praktijk is echter anders, zie Wikipedia. Ook een expert kan op details een steekje laten vallen. En dat moet dan eenvoudig gecorrigeerd kunnen worden, ook door een mindere expert. En wie bepaalt precies wie een expert is? Dat lijkt simpel maar in de praktijk kan dat wel eens lastig zijn.
Opslag
Elke wijziging wordt apart opgeslagen. Zo is zichtbaar te maken wie welke tekst heeft gemaakt en wie daarop welke wijziging in de wiki gemaakt heeft. Eigenlijk kan niets verwijderd worden. Alle voorgaande versies blijven opvraagbaar. Zo kan de ontstaansgeschiedenis van een wiki-pagina gevolgd worden.
Correctie
Mocht de expert nu menen dat zijn wiki-pagina onterecht gewijzigd is, of misschien wel gesaboteerd is, dan kan hij gewoon teruggaan naar de versie voordat deze gewijzigd werd. Onjuiste wijzigingen, in de ogen van de expert, kunnen dus eenvoudig teruggedraaid worden.
Op de hoogte houden
Het is daarbij het wel van belang dat de expert ervan op de hoogte gesteld wordt dat er een wijziging op zijn wiki-pagina is uitgevoerd. Dat is heel eenvoudig. Klik bovenaan de pagina op de 'volg'-knop. U ontvangt dan een kort e-mailtje met de melding dat de betreffende pagina gewijzigd is. Door het volgsysteem blijft u wel op de hoogte van alle voor u relevante zaken, zonder dat het escaleert in Interne SPAM. U moet daarvoor wel even uw persoonlijke instellingen aanpassen; het systeem moet bijvoorbeeld wel uw e-mailadres kennen om u een e-mail te kunnen sturen.
Robuustheid van het artikel
Nu kan het zijn dat na een bepaalde tijd het Overleg vergeten is en een nieuwe bezoeker toch een vorig inzicht beter acht. Hij opent dan de Overleg-pagina en ziet dat hierover al een Overleg geweest is. De opbouw van een artikel in een Wiki-pagina is een cyclisch proces. Dat verbetert in hoge mate de kwaliteit met een minimale inspanning. Afstemmingsproblemen zijn hiermee in de kern geëlimineerd.
Gebruik van Wiki bij Wikation
In Wikipedia heeft iedereen toegang tot de site. Voor toepassing binnen organisaties kan dat ongewenst zijn. Zelfs binnen één organisatie kan het voorkomen dat niet iedereen alles mag weten en wijzigen, bijvoorbeeld algemene organisatiegegevens en personeelsgegevens. Geïsoleerde gegevens worden bij elkaar gezet in één wiki.
